Pioneer Appreciation diberikan kepada Pioneer atas kontribusi nyata dalam memperkenalkan, mendampingi, dan menjaga hubungan dengan customer N2M.

Apresiasi ini bukan berdasarkan tingkatan, melainkan berdasarkan direct relationship dan care yang benar-benar dilakukan.

Pembelian Pertama

Pioneer memperoleh apresiasi sebesar 10% dari pembelian pertama customer baru yang diperkenalkan secara langsung.

Apresiasi diberikan setelah transaksi dinyatakan selesai dan valid oleh N2M.

Pembelian Berikutnya

Untuk pembelian berikutnya dari customer tersebut, Pioneer memperoleh:

• 3% sebagai apresiasi atas direct relationship yang telah dibangun.
• Tambahan 2% apabila Pioneer masih aktif melakukan follow-up dan care yang terverifikasi.

Dengan demikian, Pioneer yang aktif melakukan care dapat menerima total apresiasi sebesar 5%.

Care dapat berupa pendampingan penggunaan produk, follow-up perkembangan kulit, membantu menjawab kebutuhan customer, serta menjaga komunikasi yang bermakna.

Kehadiran atau partisipasi dalam webinar tidak secara otomatis dianggap sebagai customer care.

Status Aktif Pioneer

Untuk menjaga Pioneer Appreciation tetap aktif, Pioneer perlu melakukan sekurangnya satu personal purchase N2M dalam setiap periode enam bulan.

Apabila ketentuan tersebut belum terpenuhi, Pioneer Appreciation akan berhenti sementara.

Apresiasi kembali aktif sejak personal purchase berikutnya dan hanya berlaku untuk transaksi customer yang terjadi setelah Pioneer kembali aktif.

Transaksi yang terjadi selama masa tidak aktif tidak dihitung atau diberikan kembali secara retroaktif.

Direct Relationship Only

Pioneer Appreciation hanya berlaku atas customer yang diperkenalkan secara langsung oleh Pioneer dan telah tercatat secara valid di N2M.

Satu customer hanya dapat dikaitkan dengan satu Pioneer.

Tidak ada apresiasi berjenjang atas customer yang diperkenalkan oleh customer lain.

Dasar Perhitungan

Pioneer Appreciation dihitung dari nilai transaksi produk yang telah dibayarkan setelah potongan, tidak termasuk:

• biaya pengiriman;
• pajak;
• produk complimentary;
• voucher yang digunakan;
• transaksi yang dibatalkan;
• dan produk yang dikembalikan.

Ketentuan Customer Lama dan Baru

Ketentuan Pioneer Appreciation ini berlaku bagi customer baru yang melakukan pembelian pertama mulai 25 August 2026.

Customer yang telah melakukan pembelian sebelum tanggal tersebut tetap mengikuti kebijakan terdahulu sampai N2M menyampaikan penyesuaian lebih lanjut.

SPARKLE Points diberikan sebagai apresiasi atas partisipasi nyata dalam webinar N2M.

Program ini terbuka bagi setiap peserta, baik Pioneer maupun customer N2M.

S — Suggest a Topic — 5 points

Diberikan kepada peserta yang mengusulkan topik webinar dan topik tersebut diterima atau dipilih oleh N2M.

P — Personally Invite — 1 point per person

Diberikan kepada peserta yang secara pribadi mengundang seseorang untuk mengenal N2M melalui webinar.

Poin menjadi aktif setelah orang yang diundang mulai menggunakan N2M melalui pembelian pertamanya yang valid.

Apabila transaksi dibatalkan atau dikembalikan, P point tidak berlaku.

A — Appear on Camera — 2 points

Diberikan kepada peserta yang hadir dan menyalakan kamera selama sesi webinar sesuai verifikasi N2M.

R — Raise a Question — 1 point

Diberikan kepada peserta yang mengajukan pertanyaan yang relevan dalam sesi webinar.

K — Keep It Real — 4 points

Diberikan kepada peserta yang membagikan pengalaman nyata menggunakan N2M secara verbal.

L — Lay Out the Data — 10 points

Diberikan kepada peserta yang membagikan pengalaman menggunakan N2M dengan data pendukung yang dapat diverifikasi.

Data dapat berupa catatan perjalanan penggunaan, perkembangan kulit, foto, atau informasi relevan lainnya yang diterima oleh N2M.

Data yang disampaikan dapat digunakan oleh N2M untuk keperluan pencatatan dan verifikasi SPARKLE Points.

Penyampaian data tidak secara otomatis memberikan izin kepada N2M untuk mempublikasikan nama, cerita, foto, atau data peserta. Penggunaan untuk keperluan edukasi, komunikasi, atau publikasi N2M memerlukan persetujuan terpisah dari peserta.

E — Engage on Instagram — 2 points

Diberikan kepada peserta yang menyelesaikan aktivitas engagement yang ditentukan N2M melalui @n2m.official, seperti:

• follow;
• like;
• share;
• repost;
• dan memberikan komentar yang mengajak orang lain mengenal atau menghadiri webinar N2M.

Aktivitas tersebut dihitung sebagai satu kesatuan partisipasi, bukan poin terpisah untuk setiap tindakan.

Ketentuan K dan L

K dan L tidak harus dilakukan sekaligus.

Namun, apabila satu pengalaman yang sama memenuhi K sekaligus L, poin tidak dijumlahkan.

Peserta memperoleh kategori dengan nilai tertinggi:

L: Lay Out the Data — 10 points

Dengan demikian, satu kontribusi yang sama tidak memperoleh K 4 points dan L 10 points secara bersamaan.

Cerita atau data yang sama tidak dapat digunakan berulang kali untuk memperoleh poin tambahan, kecuali terdapat perkembangan baru yang dinilai relevan dan diterima oleh N2M.

Eligible Points

SPARKLE Points dapat digunakan untuk penukaran setelah peserta memenuhi sekurangnya salah satu:

• K — Keep It Real; atau
• L — Lay Out the Data.

K dan L tidak perlu dilakukan sekaligus.

Apabila K atau L belum pernah dilakukan, seluruh poin tetap tercatat tetapi belum dapat digunakan.

Setelah salah satu kontribusi tersebut diterima dan diverifikasi oleh N2M, seluruh poin yang telah terkumpul menjadi eligible points dan dapat digunakan untuk penukaran.

Penukaran SPARKLE Points

Setiap 25 eligible points dapat ditukarkan dengan 1 mini N2M travel size 5 ml.

Jenis produk mengikuti ketersediaan stok N2M.

Apabila produk belum tersedia, poin tetap tersimpan dan baru dikurangi setelah penukaran dapat dipenuhi.

SPARKLE Points:

• bersifat pribadi;
• tidak dapat dipindahkan kepada orang lain;
• tidak dapat digabungkan dengan akun lain;
• dan tidak dapat ditukarkan dengan uang.

Pioneer dapat menerima Pioneer Appreciation sekaligus SPARKLE Points apabila keduanya berasal dari kontribusi yang berbeda.

Sebagai contoh, ketika Pioneer secara pribadi mengundang seseorang melalui webinar hingga orang tersebut mulai menggunakan N2M:

• P: 1 SPARKLE Point menghargai webinar invitation.
• 10% Pioneer Appreciation menghargai direct relationship yang dibangun.

Kombinasi ini diperbolehkan dan merupakan bagian yang disengaja dalam N2M Appreciation System.

Namun:

• satu tindakan tidak dihitung dua kali dengan alasan yang sama;
• satu customer hanya dapat dikaitkan dengan satu Pioneer;
• satu pengalaman hanya memperoleh K atau L;
• partisipasi webinar tidak mengubah Pioneer Appreciation dari 3% menjadi 5%;
• dan pekerjaan care yang sama tidak dapat menerima dua care benefits.

Apabila N2M menunjuk Care Partner secara khusus, apresiasinya mengikuti kebijakan penugasan tersendiri dan bukan merupakan benefit berjenjang.

Untuk customer dan periode yang sama, satu kontribusi care hanya dapat memperoleh satu care appreciation berdasarkan penugasan yang tercatat secara resmi di N2M.

Seluruh Pioneer Appreciation, SPARKLE Points, aktivitas, transaksi, data, serta penukaran mengikuti pencatatan dan verifikasi N2M.

Keputusan N2M atas validitas kontribusi, transaksi, perhitungan poin, dan penukaran menjadi dasar administrasi program.

N2M dapat meninjau dan menyesuaikan program dari waktu ke waktu, termasuk nilai poin, mekanisme, bentuk apresiasi, reward, ketersediaan stok, serta ketentuan lainnya sesuai perkembangan dan kondisi N2M.

Setiap perubahan akan disampaikan sebelum tanggal berlakunya dan diterapkan untuk aktivitas atau transaksi setelah tanggal tersebut.

Perubahan tidak berlaku surut terhadap manfaat yang telah tercatat secara valid, kecuali terdapat pembatalan transaksi, kesalahan pencatatan, atau penyalahgunaan program.

Apabila program dihentikan, N2M akan menyampaikan ketentuan masa transisi bagi manfaat yang telah tercatat.